Politique d’expédition
Bienvenue chez Lila Event ! Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle. Pour assurer une transparence totale, veuillez lire attentivement notre Politique d'Expédition qui détaille les procédures de livraison pour vos produits.
1. Zones de Livraison
Nous proposons la livraison partout en France métropolitaine. Si vous avez des questions concernant la livraison dans une région spécifique, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail lilaevent.fr@gmail.com avant de passer votre commande.
2. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode de livraison sélectionné. Les coûts seront clairement indiqués lors du processus de commande avant le paiement.
3. Délais de Traitement
3.1 Produits non personnalisés : Les commandes de produits non personnalisés seront généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
3.2 Produits personnalisés : Les produits personnalisés nécessitent un temps supplémentaire pour la fabrication. Le délai de traitement des produits personnalisés est d'environ 30 jours ouvrables.
4. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Standard : Livraison jusqu’à 30 jours ouvrables.
5. Suivi de la Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
6. Frais de Douane et Taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer. Ces coûts sont de la responsabilité du destinataire.
7. Réception de la Commande
Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de la commande à la réception. En cas de dommages, veuillez refuser la livraison et nous contacter immédiatement.
8. Retards de Livraison
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards peuvent survenir. Nous vous tiendrons informé de tout retard éventuel.
Nous vous remercions de faire confiance à la Boutique Lila Event pour vos produits personnalisés. Pour toute question sur la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail lilaevent.fr@gmail.com.